Il se peut que vos consommations varient sensiblement d’un mois ou d’une saison sur l’autre. Deux facteurs principaux sont à prendre en compte :

- La météo : une période de sécheresse ou de canicule peut expliquer une consommation accrue d’eau. Au contraire, des hivers froids et longs peuvent peser sur votre consommation de gaz.

- Vos équipements : l’acquisition ou la multiplication d‘appareils électriques (électroménager, multimedia) dans votre foyer peut se ressentir sur vos consommations d’électricité.

Vos consommations varient également selon le taux d’occupation de votre logement (absence de longue durée suivie d’une forte occupation de votre logement).

Dans tous les cas, nous vous recommandons, si vous avez accès à vos compteurs, de vérifier que les index notés sur vos factures correspondent bien à ceux que vous lisez sur vos compteurs.

Vous pouvez également vérifier la consommation moyenne par jour qui est exprimée sur la dernière page de votre facture.
Si, malgré tout, vous trouvez que ces facteurs n’expliquent pas l’augmentation que vous constatez, contactez le service clients de SIG au 0844 800 808, du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 13h à 17h.

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