Les recherches les plus fréquentes

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• Je déménage mais je ne connais pas le nom de l'ancien·ne locataire de mon nouveau logement. Or cette information est exigée sur le formulaire de déménagement. Que faire ?
• Quels sont les délais d'échéance des factures et des rappels ?
• Qu'est-ce qu'un index ?
• Comment obtenir un délai de paiement ?
• Je souhaite régler une facture mais j'ai perdu le bulletin de versement. Comment faire?
• Je ne sais pas comment relever mes compteurs moi-même. Où puis-je trouver de l’aide ?
• Il y a une erreur dans les relevés d'index indiqués sur ma facture, que faire ?
• Quelle est la différence entre une facture intermédiaire et une facture de consommation ?
• Comment faire une réclamation concernant une facture ?