Les recherches les plus fréquentes

• Comment dois-je procéder si je ne suis pas disponible à la date de passage du releveur ou de la releveuse SIG pour le relevé annuel de mon compteur ?
• Quels sont les délais d'échéance des factures et des rappels ?
• Vous avez une question concernant vos factures ou le paiement ?
• Je déménage mais je ne connais pas le nom de l'ancien·ne locataire de mon nouveau logement. Or cette information est exigée sur le formulaire de déménagement. Que faire ?
• Comment adhérer à une communauté d’autoconsommation ?
• Je suis inscrit·e à la facture par e-mail mais je ne la reçois pas/plus. Pourquoi ?
• En tant que membre, est-ce que je dois aussi choisir une électricité SIG (Electricité Vitale Bleu, Electricité Vitale Vert) ?
• Comment fonctionne la facturation SIG ?
• Il y a une centrale photovoltaïque installée sur le toit de mon immeuble, mais il n’y a pas de communauté d’autoconsommateurs∙trices mise en place par mon propriétaire, puis-je malgré tout consommer de l’électricité solaire ?
• Je souhaite rejoindre ou quitter une communauté d’autoconsommation, comment faire ?