Les recherches les plus fréquentes

• Que se passe-t-il si je ne communique pas mes relevés de compteur pendant la période de relevé ?
• Vous avez une question concernant vos factures ou le paiement ?
• Quand faut-il que j'effectue mon relevé de compteur ?
• Quelle est la différence entre le bonus aux économies d'électricité et l'éco-bonus électricité ?
• Je voudrais connaître la durée et le ou la responsable d'un chantier à Genève. Comment faire ?
• Comment faire une réclamation concernant une facture ?
• Je déménage mais je ne connais pas le nom de l'ancien·ne locataire de mon nouveau logement. Or cette information est exigée sur le formulaire de déménagement. Que faire ?
• Qu'est-ce qu'un index ?
• Il y a une erreur dans les relevés d'index indiqués sur ma facture, que faire ?
• Je suis inscrit·e à la facture par e-mail mais je ne la reçois pas/plus. Pourquoi ?