Les recherches les plus fréquentes

• Je suis inscrit·e à la facture par e-mail mais je ne la reçois pas/plus. Pourquoi ?
• Je souhaite rejoindre ou quitter une communauté d’autoconsommation, comment faire ?
• Existe-t-il une liste d'installateurs auxquels je peux faire appel pour installer une pompe à chaleur ?
• Je déménage mais je ne connais pas le nom de l'ancien·ne locataire de mon nouveau logement. Or cette information est exigée sur le formulaire de déménagement. Que faire ?
• Quelles sont les conséquences fiscales d'une installation de pompe à chaleur ?
• Je subis une coupure d'électricité, de gaz ou d'eau, que faire ?
• Qu'est-ce qu'un index ?
• Quelle est la différence entre une facture intermédiaire et une facture de consommation ?
• Pourquoi dois-je annoncer la date de mon déménagement ?
• Il y a une erreur dans les relevés d'index indiqués sur ma facture, que faire ?