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Les recherches les plus fréquentes
- Je suis inscrit·e à la facture par e-mail mais je ne la reçois pas/plus. Pourquoi ?
- Je souhaite rejoindre ou quitter une communauté d’autoconsommation, comment faire ?
- Existe-t-il une liste d'installateurs auxquels je peux faire appel pour installer une pompe à chaleur ?
- Je déménage mais je ne connais pas le nom de l'ancien·ne locataire de mon nouveau logement. Or cette information est exigée sur le formulaire de déménagement. Que faire ?
- Quelles sont les conséquences fiscales d'une installation de pompe à chaleur ?
- Je subis une coupure d'électricité, de gaz ou d'eau, que faire ?
- Qu'est-ce qu'un index ?
- Quelle est la différence entre une facture intermédiaire et une facture de consommation ?
- Pourquoi dois-je annoncer la date de mon déménagement ?
- Il y a une erreur dans les relevés d'index indiqués sur ma facture, que faire ?