Comprendre votre facture d’électricité

Estimées, basées sur votre relevé de compteur ou sur votre courbe de charge, il existe plusieurs types de factures qui ont chacune leurs spécificités. Voici quelques explications.

Actualité

Votre facture évolue !
Le mode de calcul et le système de facturation ne changent pas mais la mise en page évolue pour gagner en simplicité et en lisibilité. 
Désormais, les 2 premières pages du document affichent une vue simplifiée de votre facture. Les détails sont disponibles dès la page 3. 

Présentation de la facture

Selon votre profil, la fréquence de facturation varie et vous pouvez recevoir soit des factures basées sur une estimation de votre consommation, soit des factures basées sur votre consommation réelle.

Comprendre ma facture (pdf)

Quelle est votre situation ?

  • Tous les 2 mois, vous recevez des factures estimées (anciennement appelées « Factures intermédiaires »). Elles sont comparables à des acomptes. 
    Une fois par an?, un releveur de compteur SIG effectue un relevé de vos compteurs qui permet d’établir la facture annuelle basée sur votre consommation réelle. 
    Les montants des factures estimées que vous avez déjà réglés sont déduits du montant de la facture annuelle, ce qui permet de calculer le solde restant à régler (si la différence est à votre avantage, le trop-perçu sera déduit de votre prochaine facture).
     

    Découvrir le relevé à la carte

  • Vous recevez tous les 2 mois des factures basées sur le relevé de vos compteurs, donc sur votre consommation réelle.

    En savoir plus sur la relève des compteurs

    NB : Si vous relevez vos compteurs mais que vous avez choisi de ne pas être facturé sur la base de vos consommations réelles, merci de vous reporter au cas « Vous ne relevez pas vos compteurs ».

  • La plupart des installations solaires sont équipées d’un compteur intelligent qui transmet quotidiennement la production solaire de vos panneaux. 
    Si la puissance de votre installation dépasse les 30 kWc, votre rétribution solaire est prise en compte mensuellement. Si la puissance de votre installation est inférieure à 30 kWc, votre rétribution solaire est prise en compte tous les 2 mois.

    • Si votre compteur intelligent transmet vos relevés, vous recevez tous les 2 mois des factures basées sur votre consommation réelle. Si vous consommez de l’eau et/ou du gaz, un releveur SIG relève vos compteurs d’eau et/ou de gaz 1 fois par an?.
    • Si votre compteur intelligent ne transmet pas encore vos relevés, merci de vous référer au cas correspondant à votre pratique : « Vous ne relevez pas vos compteurs » ou « Vous relevez vos compteurs tous les mois ». 

Questions fréquentes

  • La courbe de charge représente l’évolution de la puissance utilisée au cours du temps. Elle permet d’identifier les pics de consommation au cours de la journée. Graphique d'une courbe de charge journalière

  • Votre consommation mesurée par période de 15 minutes 
    X
    Le prix de l’électricité selon le tarif applicable
    = 
    Votre facture sur courbe de charge

  • Elle n’entraîne aucun surcoût. Vous payez comme avant la fourniture de la courbe de charge selon le règlement d’application des tarifs. 

  • La facturation est mensuelle, et la période couverte va du premier jour du mois à 0h jusqu’au dernier jour à 24h.

 

En savoir plus sur les tarifs de l’électricité