Espace client : vos informations et démarches en quelques clics Accédez rapidement à vos données et bénéficiez d’outils interactifs pour faciliter vos démarches. Actualité L’accès à votre Espace client évolue ! Depuis le 19.05.2026, l’Espace client a évolué pour vous offrir une connexion plus sécurisée grâce à la double authentification par SMS. Si vous ne l'avez pas encore fait, vous devez créer un nouveau compte SIG. Une fois ce compte créé, vous pourrez accéder à votre Espace client habituel et retrouver toutes les fonctionnalités que vous connaissez. Vous avez des difficultés pour créer votre compte ? Consultez notre page d’assistance dédiée. Créer mon nouveau compte Accéder à la page d’aide à la création de compte Vos factures Consultez et téléchargez vos facturesChoisissez le mode de paiement et de réception qui vous conviennent le mieuxPersonnalisez les références de vos facturesDemandez des reports de paiement Vos relevés de compteurs Procédez vous-même à vos relevés de compteurs avec IndexNet afin d’être facturé au plus près de vos consommations Votre consommation Suivez l’évolution de vos consommations Maîtrisez mieux vos consommations Votre solution thermique Suivez le calendrier de déploiement des réseaux thermiques structurants Accéder à l'Espace client Créer un Espace client Je change de local professionnel, quelles sont les démarches à effectuer auprès de SIG ? Pour que tout soit prêt à votre entrée dans vos nouveaux locaux professionnels, prévenez nous au moins 3 jours ouvrables avant votre emménagement grâce à notre formulaire d'annonce en ligne. Annoncer mon déménagement Vous avez également la possibilité de nous envoyer la copie de votre inscription au registre du commerce par courrier à l'adresse suivante : Service Clients SIGCase Postale 27771211 Genève 2Suisse Pourquoi dois-je avoir un mot de passe pour accéder à mon Espace client ? Parce que les données auxquelles vous allez accéder sont confidentielles. Par ailleurs, pour plus de sécurité, toutes les transactions sont effectuées avec le protocole Internet https. Quel est le délai pour accéder à mes services, une fois que je me suis enregistré ? Lorsque vous vous enregistrez sur notre site, vous recevez immédiatement un e-mail qui contient un lien vers votre espace client. Il suffit de cliquer sur ce lien pour activer votre compte. J'ai plusieurs installations. Une seule inscription en ligne est-elle possible ? Une seule inscription suffit pour l'ensemble de vos installations.