Dans le cadre de la Stratégie énergétique 2050, SIG a l’obligation de remplacer le parc des compteurs électriques genevois d’ici fin 2027 (à minima 80%, soit environ 260'000 compteurs d’électricité).
En cas de refus du client, SIG se réserve le droit de facturer les coûts de mesure supplémentaires qui en découlent (relève manuelle nécessaire pour pouvoir facturer la consommation d’électricité), comme permis par les dispositions légales.
Pour nous faire part de votre refus, merci de remplir ce formulaire.
Dans le cadre de la Stratégie énergétique 2050, SIG a l’obligation de remplacer le parc des compteurs électriques genevois d’ici fin 2027 (à minima 80%, soit environ 260'000 compteurs d’électricité).
En cas de refus du client, SIG se réserve le droit de facturer les coûts de mesure supplémentaires qui en découlent (relève manuelle nécessaire pour pouvoir facturer la consommation d’électricité), comme permis par les dispositions légales.
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Pour le moment, rien ne changera pour vous, ni pour la relève de votre compteur ni pour la facturation. Un technicien continuera de faire le relevé (ou vous-même si vous le faites actuellement). Nous vous informerons dès qu’il y aura des changements.
L’intention de SIG est de trouver la meilleure solution pour recycler les anciens compteurs et garantir un processus le plus écologique possible.
Le compteur ainsi que les technologies utilisées pour la transmission des données répondent aux normes légales en vigueur.
A l’aide des boutons qui se trouvent sur le compteur, il est possible de faire défiler les informations pour relever la consommation/injection d’électricité. Les aides au relevé sont disponibles dans votre Espace client.
Lorsque les compteurs intelligents seront déployés et activés, SIG rendra vos données accessibles sur vos plateformes digitales SIG. La fonction permettant de consulter et télécharger vos données depuis votre Espace client et l'application mobile "SIG et moi" est actuellement en développement et nécessitera encore plusieurs mois pour être finalisée.
Vous serez informé dès que vos données seront accessibles sur vos plateformes digitales SIG.
Comme pour tout renouvellement de matériel, les coûts du remplacement ne vous seront pas facturés directement mais intégrés progressivement dans les coûts d’utilisation du réseau et lissés sur plusieurs années, évitant ainsi une augmentation notable de vos factures.
Dans le cadre de la Stratégie énergétique 2050, SIG a l’obligation de remplacer à minima 80% du parc de compteurs d’ici fin 2027 chez tout type de consommateurs et producteurs d’électricité (soit environ 260'000 compteurs électriques). Les clients ont cependant le droit de refuser l’installation de ce nouveau compteur. En cas de refus, SIG se réserve le droit de facturer les coûts de mesure supplémentaires qui en découlent (relève manuelle nécessaire pour pouvoir facturer la consommation d’électricité), comme permis par les dispositions légales.
Pour nous faire part de votre refus, merci de remplir ce formulaire.
SIG respecte strictement les directives mises en place par l’Ordonnance sur l’approvisionnement en électricité (OApEl). Les données sont soumises aux dispositions de la loi fédérale sur la protection des données (LPD).
Vos données vous appartiennent, vous seul décidez qui est autorisé à y accéder, en dehors de SIG, qui les utilise uniquement à des fins de facturation et d’optimisation du réseau électrique.
Les informations récoltées par le compteur intelligent sont transmises automatiquement à SIG via un système informatique sécurisé, une fois par jour et uniquement pendant quelques minutes, le lendemain de leur mesure.
Vos données sont chiffrées dès leur acquisition puis transférées du compteur à SIG et traitées de manière totalement anonyme.
L’enregistrement de vos données ne permet pas un niveau de précision suffisant pour en déduire des habitudes de consommation précises ou identifier vos appareils.