Graphique annuel

  • Cet indicateur compare vos consommations annuelles avec les valeurs annuelles des années précédentes. Il est disponible pour l’ensemble de vos fluides (électricité, gaz, eau, CAD et FAD). Cette comparaison vous permet d'apprécier la tendance à la hausse ou à la baisse de votre consommation sur une base annuelle. Les variations d'une année à l'autre doivent être interprétées en prenant en compte les éventuelles mesures d'économies d'énergie que vous auriez mises en place, mais également les autres facteurs ayant une influence sur votre consommation d'électricité tel que les facteurs de production, les conditions météorologiques, etc.

    Si vos compteurs sont relevés une fois par année, alors votre consommation annuelle correspond à la différence des index entre les deux derniers relevés de compteurs et non à une année calendaire. L’année correspondant à la consommation affichée dans votre suivi de consommation correspond à la date du passage annuel du releveur SIG (exemple : un relevé effectué le 10 mars 2020, permet de calculer la consommation dite de « 2020 »).

    Si vos compteurs sont télérelevés , c' est-à-dire que vos données de consommation sont relevées automatiquement tous les quarts d’heure, alors votre consommation annuelle correspond au cumul de l’ensemble de vos télérelevés de l’année en cours.

  • Cet indicateur vous permet de comparer la consommation d’un même fluide sur différents points de mesures du même lieu de consommation sur une base annuelle.

    Cet indicateur mesure la quantité totale consommée par l’ensemble de vos points de mesure télérelevés du même fluide au même lieu de consommation, sur une base annuelle. La consommation agrégée vous permet d’avoir une vision d’ensemble sur la consommation de vos fluides. Vous avez la possibilité de sélectionner les points de mesures que vous souhaitez agréger en désélectionnant ceux qui ne vous intéressent pas. Vous pouvez également choisir de comparer jusqu’à 3 points de mesures entre eux, en quittant ainsi la vue agrégée.

Graphique mensuel

  • Cet indicateur compare vos consommations mensuelles avec les valeurs mensuelles des années précédentes (max 3 années).

    Cette comparaison vous permet d'apprécier la tendance à la hausse ou à la baisse de votre consommation sur une base mensuelle.

    Les variations d'une année à l'autre doivent être interprétées en prenant en compte les éventuelles mesures d'économies d'énergie que vous auriez mises en place, mais également les autres facteurs ayant une influence sur votre consommation tel que les facteurs de production, les conditions météorologiques, etc.

    Pour établir une consommation, mensuelle, nous nous basons sur la différence de consommation entre deux index (en début et fin de mois).

    Si les compteurs sont télérelevés, les index utilisés pour déterminer la consommation mensuelle sont ceux du premier et du dernier jour du mois en cours. A noter que pour des raisons techniques, il se peut que la consommation mensuelle des fluides gaz, eau, CAD et FAD n’ait pas toujours lieu le même jour du mois mais puisse souffrir de quelques jours de décalage. Lorsque cela se produit, c’est l’index le plus proche qui sera utilisé.

    Si les compteurs ne sont pas télérelevés, les index utilisés pour déterminer la consommation mensuelle sont les index relevés. La période de consommation affichée au sein du graphique dépend donc des dates auxquelles les relevés ont été effectués.

  • Cet indicateur vous permet de comparer la consommation d’un même fluide sur différents points de mesure du même lieu de consommation, sur une base mensuelle.

    Cet indicateur mesure la somme totale consommée par l’ensemble de vos points de mesures télérelevés du même fluide au même lieu de consommation sur une base mensuelle. La consommation agrégée vous permet d’avoir une vision d’ensemble sur la consommation de vos fluides.

    Vous avez la possibilité de sélectionner les points de mesure que vous souhaitez agréger en désélectionnant ceux qui ne vous intéressent pas. Vous pouvez également choisir de comparer jusqu’à 3 points de mesure entre eux, en quittant ainsi la vue agrégée.

  • Cet indicateur mesure la somme cumulée des consommations de chaque mois depuis le début de l'année en cours.

    Vous avez la possibilité de comparer cet indicateur avec la somme cumulée de maximum deux autres années précédentes. L'écart entre les courbes vous renseigne sur la tendance de votre consommation annuelle : à la baisse si la courbe de l'année en cours se maintient en-dessous des autres courbes et à la hausse si elle se maintient au-dessus.

Graphique journalier

  • Cet indicateur est disponible uniquement pour le fluide électricité avec compteurs télérelevés. Il mesure votre consommation quotidienne (en kWh) durant le mois écoulé. Il vous permet d'identifier les jours où la consommation est la plus importante et également de détecter d’éventuelles anomalies (consommation excessive durant un week-end par exemple).

Courbe de charge moyennée sur le mois

  • Cet indicateur est disponible uniquement pour le fluide électricité avec compteurs télérelevés. Il mesure la pointe de puissance maximum (kW) qui correspond au moment de la journée où votre appel de puissance est le plus fort, nécessitant de notre réseau un dimensionnement adéquat pour y répondre.

    En limitant vos pointes de puissance ou en décalant votre demande d'électricité dans ces moments, vous diminuerez votre facture d'électricité.

Courbe de charge journalière

  • Cet indicateur est disponible uniquement pour le fluide électricité avec compteurs télérelevés. Il rassemble l'ensemble de vos données de puissance relevées sur le réseau par votre compteur télérelevé, tous les 1/4 d'heures sur 24h.

    L'analyse de votre courbe de charge peut vous permettre de détecter des dérives de consommation d'électricité et en corriger les écarts. Par exemple, une consommation trop élevée la nuit ou sur les jours sans activité, une augmentation de consommation inexpliquée entre deux jours d'activité, etc.

Ruban minimum consommé

  • Cet indicateur est disponible uniquement pour le fluide électricité avec compteurs télérelevés. Il se compose de deux parties.

    La première partie mesure la quantité d'énergie minimum consommée dans votre entreprise en continu, à chaque heure du jour ou de la nuit (consommation moyenne par 1/4 d'heure). Cela vous donne une indication sur votre consommation lorsque ce lieu de consommation est censé peu ou ne pas consommer d'énergie.

    La deuxième partie mesure la moyenne de consommation pour chaque heure du jour comme de la nuit (consommation moyenne par 1/4 d'heure). Cela vous indique votre profil de consommation moyen sur le mois passé, vous permettant ainsi de constater à quel moment votre consommation est maximale.

    Ce graphique est disponible pour les jours ouvrables (lundi au vendredi) ou pour le week-end (samedi et dimanche).

Questions fréquentes

  • Vos consommations sont disponibles, sous format graphique, pendant une durée de 10 ans.

  • Les données qui remontent dans le suivi de consommation sont les données facturées. La liste des lieux de consommation contient uniquement les points de mesure utilisés dans le cadre de la facturation. Les données d’un compteur qui mesure de la consommation mais qui bénéficie d’un tarif spécifique (par exemple un abonnement fixe annuel) ne remonteront pas dans les graphiques de suivi de consommation.

    Le rythme de remontée des données correspond à votre rythme de facturation.

    Si vous n’êtes relevé qu’une fois par année, alors vous ne pourrez visualiser qu’un graphique annuel.

    Si vous disposez de compteurs télérelevés pour votre électricité, votre suivi de consommation se composera de vos courbes de charge, vos graphiques mensuels ainsi que de vos graphiques annuels associés.

    Si vous disposez de compteurs télérelevés pour vos autres fluides (gaz, eau, CAD, FAD), alors votre suivi de consommation se composera de vos graphiques mensuels et annuels. Les courbes de charges ne sont pas remontées en raison de la qualité des données télérelevées.

    Un client relevé trimestriellement aura un graphique mensuel à disposition, mis à jour tous les trois mois (lors du relevé) ainsi qu’un graphique annuel. La consommation trimestrielle relevée sera répartie visuellement sur trois barres, de manière égale.

  • Si votre compteur est relevé sur une base annuelle, vous verrez votre premier graphique annuel à la suite du deuxième passage d’un releveur officiel SIG. Ce relevé a lieu une fois par année.

    Si votre compteur est télérelevé, votre première courbe de charge sera disponible 24h après la télérelève effective.

    Si votre compteur est relevé une fois par mois/trimestre, le premier graphique mensuel sera disponible après le premier relevé effectué (pas vos soins ou par un releveur officiel SIG).

  • Vos courbes de charge (consommation détaillée au quart d’heure) de la veille sont disponibles le lendemain à partir de 11h du matin. Elles correspondent précisément à ce qui va vous être facturé (des ajustements peuvent être réalisés en cas d’erreur de télérelève par exemple).

  • Le service de suivi de consommation remonte les consommations des lieux de consommations (et/ou points de mesures) actifs et résiliés. Vous trouvez l’ensemble de vos lieux de consommations actifs au sein de la liste des lieux de consommations.

    Vous trouvez l’ensemble de vos lieux de consommations résiliés, en activant l’option « anciennes installations », en haut à droite de la liste des lieux de consommations. Pour vos lieux de consommations résiliés, SIG vous garantit un archivage de données pendant une période de 10 ans.

Lexique

  • Lieu physique dans lequel l’énergie est consommée. Le plus souvent, le lieu de consommation correspond à un bâtiment ou à une portion de bâtiment (ex : appartement au sein d’un immeuble). Une adresse postale y est généralement associée.

  • Référence constante attribuée par SIG qui permet de relier un ou plusieurs compteurs à un lieu de consommation. Numéro unique permettant d’identifier un compteur, qu’il s’agisse d’un compteur d’électricité, de gaz, d’eau, CAD ou FAD.

  • La pointe de puissance maximum (ou PMAX, exprimée en kW) correspond au moment de la journée où votre appel de puissance est le plus fort, nécessitant de notre réseau un dimensionnement adéquat pour y répondre. Cet indicateur entre en compte dans le calcul de la facture d’électricité. En effet, la facturation annuelle de la puissance se base sur la PMAX des 12 mois de l’année calendaire. Autrement dit, si votre PMAX intervient en décembre, SIG la facture rétroactivement pour les mois de janvier à novembre. Aussi, en limitant vos pointes de puissance ou en décalant votre demande d'électricité dans ces moments, vous diminuerez votre facture d'électricité .

  • En électricité comme en gaz, SIG propose différentes qualités d’énergie composées, selon les offres :

    • d’énergie hydraulique simple, d’énergie hydraulique écologique ou d’énergie solaire pour l’électricité
    • de gaz naturel et de biogaz dans des proportions plus ou moins importantes pour le gaz

    Découvrir les offres électricité

    Découvrir les offres gaz

  • La courbe de charge représente l’évolution de la puissance utilisée au cours du temps. Elle permet d’identifier les pics de consommation au cours de la journée.

  • Une solution de chauffage à distance (CAD) ou de froid à distance (FAD) est un système évolutif qui remplace les chaufferies individuelles ou les groupes frigorifiques dans les immeubles. Il chauffe ou rafraîchit les bâtiments grâce à des énergies renouvelables.

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