Ces numéros figurent sur vos factures. 

Pour rattacher votre Espace client à votre compte, vous devez saisir votre numéro de client ainsi que votre numéro de compte. Ces numéros figurent sur vos factures.

Si toutefois, malgré vos essais, vous ne parvenez pas à retrouver votre Espace client et à y accéder, vous pouvez contacter SIG au 0844 800 808. 

Pensez à vérifier dans les courriers indésirables de votre boîte mail. 
Le code peut mettre quelques minutes pour arriver. Toutefois, si vous ne l’avez pas reçu après 10 minutes, n’hésitez pas à en demander un nouveau.

La pompe à chaleur permet de remplacer sa chaudière en alliant confort thermique, budget et faible impact environnemental.

En savoir plus
 

En cas de coupure du chauffage, contactez le 0844 800 808 (appel gratuit depuis la Suisse).
 

- Nous vérifierons les causes éventuelles de cette coupure.

- Le cas échéant, nous vous mettrons en contact avec le service technique qui interviendra au plus vite.

- En cas d'urgence et en dehors des heures d'ouverture, votre appel sera pris en charge par nos services d'urgence.

Pour les changements de nom ou d’adresse de facturation, merci d’utiliser notre formulaire de contact (rubrique « Données personnelles »).

Pour changer de numéro de téléphone ou d’adresse e-mail, merci de passer par votre Espace client pour modifier directement vos coordonnées. 

Pour annoncer un déménagement, merci de passer par notre outil en ligne.

Le site de SuisseEnergie répondra à toutes vos questions au sujet des batteries.

La Prime batterie est cumulable avec la Prime solaire, qui a été revue à la hausse en 2026. Au total, le cumul des deux primes peut atteindre 4650.- CHF (cas d’une installation solaire de 30 kWc avec batterie de 15 kWh).

La Prime batterie est destinée aux propriétaires disposant d’une installation solaire de faible puissance, par exemple les propriétaires de villas. Pour ces derniers, le taux d’autoconsommation est souvent faible et l’acquisition d’une batterie permet de l’augmenter significativement grâce au stockage de l’électricité. C’est la raison pour laquelle seules les batteries dont la capacité est inférieure à 15 kWh bénéficient de la prime.

Dans la majorité des cas, vous pouvez prendre contact avec l’installateur qui a réalisé votre centrale solaire ou sélectionner une ou plusieurs entreprises dans la liste des installateurs partenaires « Solaire Photovoltaïque » SIG-éco21.

Accéder à la liste d’installateurs