Dans le cadre de la Stratégie énergétique 2050, SIG a l’obligation de remplacer le parc des compteurs électriques genevois d’ici fin 2027 (à minima 80%, soit environ 260'000 compteurs d’électricité).
En cas de refus du client, SIG se réserve le droit de facturer les coûts de mesure supplémentaires qui en découlent (relève manuelle nécessaire pour pouvoir facturer la consommation d’électricité), comme permis par les dispositions légales.
Pour nous faire part de votre refus, merci de remplir ce formulaire.

Dans le cadre de la Stratégie énergétique 2050, SIG a l’obligation de remplacer le parc des compteurs électriques genevois d’ici fin 2027 (à minima 80%, soit environ 260'000 compteurs d’électricité).
En cas de refus du client, SIG se réserve le droit de facturer les coûts de mesure supplémentaires qui en découlent (relève manuelle nécessaire pour pouvoir facturer la consommation d’électricité), comme permis par les dispositions légales.
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Dans le cadre de la Stratégie énergétique 2050, SIG a l’obligation de remplacer le parc des compteurs électriques genevois d’ici fin 2027 (à minima 80%, soit environ 260'000 compteurs d’électricité).
En cas de refus du client, SIG se réserve le droit de facturer les coûts de mesure supplémentaires qui en découlent (relève manuelle nécessaire pour pouvoir facturer la consommation d’électricité), comme permis par les dispositions légales.
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Dans le cadre de la Stratégie énergétique 2050, SIG a l’obligation de remplacer le parc des compteurs électriques genevois d’ici fin 2027 (à minima 80%, soit environ 260'000 compteurs d’électricité).
En cas de refus du client, SIG se réserve le droit de facturer les coûts de mesure supplémentaires qui en découlent (relève manuelle nécessaire pour pouvoir facturer la consommation d’électricité), comme permis par les dispositions légales.
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Oui, si votre compteur intelligent est activé, il communique vos données à SIG et transmet donc vos relevés automatiquement. Vous ne recevez donc plus que des factures basées sur votre consommation réelle.

Si toutefois vous avez aussi des compteurs de gaz et/ou d’eau, en revanche, rien ne change ni concernant la relève, ni concernant la facturation.

L’expertise de SIG-éco21 Déchets a permis de trouver des solutions pour recycler un maximum de matières présentes dans les anciens compteurs. Un partenariat a été établi avec les Etablissements publics pour l’intégration (EPI), entreprise sociale et locale, qui s’occupera de démonter ces appareils. 

Plus de 80% des matières que constituent les compteurs pourront être recyclées, tels que les métaux (cuivre, aluminium, inox, etc.) ou les plastiques qui seront réutilisés en industrie. Les moins de 20% de matières restantes, non recyclables, seront incinérées à l’usine des Cheneviers et valorisées en chaleur pour le chauffage à distance.
 

Découvrir le recyclage des compteurs en vidéo

Le compteur ainsi que les technologies utilisées pour la transmission des données répondent aux normes légales en vigueur.

A l’aide des boutons qui se trouvent sur le compteur, il est possible de faire défiler les informations pour relever la consommation/injection d’électricité. Les aides au relevé sont disponibles dans votre Espace client.

Dans un premier temps après la pose de votre compteur, tant que votre compteur n’est pas activé, rien ne change. Ce délai d’activation peut aller jusqu’à quelques mois après la pose du nouveau compteur. 
En revanche, dès que votre compteur est activé, il communique vos données à SIG. Vous pouvez alors consulter vos données depuis l’application mobile SIG et moi et depuis votre Espace client. Depuis votre Espace client, vous pourrez également, à terme, télécharger ces données. 
Si votre adresse e-mail est connue de SIG, vous êtes informé par e-mail de l’activation du compteur. A défaut, vous trouverez cette information dans votre Espace client ou dans l’application SIG et moi.

Comme pour tout renouvellement de matériel, les coûts du remplacement ne vous seront pas facturés directement mais intégrés progressivement dans les coûts d’utilisation du réseau et lissés sur plusieurs années, évitant ainsi une augmentation notable de vos factures.