Certaines démarches réglementaires sont indispensables à l’obtention de votre rétribution solaire. Ces démarches peuvent prendre plusieurs mois. Dans la plupart des cas, c’est à votre installateur de les coordonner. Pour en savoir plus sur le processus d’obtention de votre rétribution, étape par étape, rendez-vous sur notre page dédiée.

Nous vous invitons à contacter votre propriétaire ou votre régie afin de savoir si une communauté a été mise en place dans votre bâtiment.

Dans le cadre de la Stratégie énergétique 2050, SIG a l’obligation de remplacer le parc des compteurs électriques genevois d’ici fin 2027 (à minima 80%, soit environ 260'000 compteurs d’électricité).
En cas de refus du client, SIG se réserve le droit de facturer les coûts de mesure supplémentaires qui en découlent (relève manuelle nécessaire pour pouvoir facturer la consommation d’électricité), comme permis par les dispositions légales.
Pour nous faire part de votre refus, merci de remplir ce formulaire.

Dans le cadre de la Stratégie énergétique 2050, SIG a l’obligation de remplacer le parc des compteurs électriques genevois d’ici fin 2027 (à minima 80%, soit environ 260'000 compteurs d’électricité).
En cas de refus du client, SIG se réserve le droit de facturer les coûts de mesure supplémentaires qui en découlent (relève manuelle nécessaire pour pouvoir facturer la consommation d’électricité), comme permis par les dispositions légales.
Pour nous faire part de votre refus, merci de remplir ce formulaire.

Dans le cadre de la Stratégie énergétique 2050, SIG a l’obligation de remplacer le parc des compteurs électriques genevois d’ici fin 2027 (à minima 80%, soit environ 260'000 compteurs d’électricité).
En cas de refus du client, SIG se réserve le droit de facturer les coûts de mesure supplémentaires qui en découlent (relève manuelle nécessaire pour pouvoir facturer la consommation d’électricité), comme permis par les dispositions légales.
Pour nous faire part de votre refus, merci de remplir ce formulaire.

Dans le cadre de la Stratégie énergétique 2050, SIG a l’obligation de remplacer le parc des compteurs électriques genevois d’ici fin 2027 (à minima 80%, soit environ 260'000 compteurs d’électricité).
En cas de refus du client, SIG se réserve le droit de facturer les coûts de mesure supplémentaires qui en découlent (relève manuelle nécessaire pour pouvoir facturer la consommation d’électricité), comme permis par les dispositions légales.
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Oui, si votre compteur intelligent est activé, il communique vos données à SIG et transmet donc vos relevés automatiquement. Vous ne recevez donc plus que des factures basées sur votre consommation réelle.

Si toutefois vous avez aussi des compteurs de gaz et/ou d’eau, en revanche, rien ne change ni concernant la relève, ni concernant la facturation.

L’expertise de SIG-éco21 Déchets a permis de trouver des solutions pour recycler un maximum de matières présentes dans les anciens compteurs. Un partenariat a été établi avec les Etablissements publics pour l’intégration (EPI), entreprise sociale et locale, qui s’occupe de démonter ces appareils. 

75% des matières qui constituent les compteurs sont recyclées. C'est le cas des métaux (cuivre, aluminium, inox, etc.) et des plastiques qui sont réutilisés en industrie. Les 25% de matières restantes, non recyclables, sont incinérées à l’usine des Cheneviers et valorisées en chaleur pour le chauffage à distance.
 

Découvrir le recyclage des compteurs en vidéo

Le compteur ainsi que les technologies utilisées pour la transmission des données répondent aux normes légales en vigueur.

A l’aide des boutons qui se trouvent sur le compteur, il est possible de faire défiler les informations pour relever la consommation/injection d’électricité. Les aides au relevé sont disponibles dans votre Espace client.